KT Flowery Algemene Voorwaarden
CUSTOM MADE
De levertijd voor custom made bestellingen bedraagt minimaal 5 weken. De exacte levertijd en prijs worden aangegeven nadat u uw bestelling heeft geplaatst. Houd er rekening mee dat custom made bestellingen niet kunnen worden geretourneerd en dat er een aanbetaling van 25% van de totaalprijs geldt. Bij annulering wordt de aanbetaling niet gerestitueerd.
LEVERING
De levertijd bedraagt 10-14 werkdagen. Dit is met uitzondering van custom made producten. De levertijd hiervoor wordt apart vermeld bij de bestelling, omdat de artikelen pas gemaakt worden nadat je de bestelling hebt geplaatst. Er is gratis verzending voor bestellingen boven de € 60,- in Nederland. Voor andere landen zal het €80 - €100 zijn.
Voor bestellingen naar een adres in Helmond geldt gratis verzending zonder minimaal bestelbedrag. Wij bezorgen de bestellingen zelf. Bij het bestellen kunt u kiezen voor de verzendoptie "Helmond", er worden dan geen verzendkosten in rekening gebracht.
AFHALEN
Het is ook mogelijk om uw bestelling af te halen. Maak hiervoor een afspraak via het contactformulier en laat ons weten op welke datum/tijdstip u het wilt komen afhalen.
RETOURNEREN
Helaas kunnen wij geen retourzendingen accepteren van producten die gepersonaliseerd zijn, dat wil zeggen eigen samengestelde boeketten of andere custom made producten. Als u een product wilt retourneren, dient u het binnen 14 dagen onbeschadigd te retourneren. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Meld je retour aan via: info@ktfloweryx.com Na ontvangst van je retour zorgen wij ervoor dat je binnen 7 werkdagen je geld terugkrijgt.
KLACHTEN
Is er iets niet naar wens nadat je de bestelling hebt ontvangen of is er ergens iets misgegaan? Laat het ons weten via: info@ktfloweryx.com
KLANTENSERVICE
Onze klantenservice is te bereiken via: info@ktfloweryx.com Wij doen ons best om alle berichten zo snel mogelijk te beantwoorden.
Instructies voor verzorging
Bloemen
Accessoires
Onze gehaakte bloemen zijn een bijzonder en mooi cadeau dat voor elke gelegenheid gemaakt kan worden. Als je ze goed verzorgt, kunnen ze heel lang meegaan en je herinneren aan het bijzondere moment dat je ze hebt gekregen. Of je het nu voor iemand koopt of als cadeau hebt gekregen, een gehaakt bloemenboeket zal ongetwijfeld lang gekoesterd worden.
Volg deze eenvoudige onderhoudstips om ervoor te zorgen dat uw gehaakte bloemen mooi en eeuwig blijven!
1. Zet het boeket niet in direct zonlicht om de kleuren helder te houden.
2. Stof de bloemen regelmatig af met een zachte borstel of doek, zodat ze er mooi blijven uitzien.
3. Als de bloemen vies worden, maak ze dan voorzichtig schoon met milde zeep en lauw water. Laat het volledig drogen voordat u het gebruikt. Zorg ervoor dat de stengel niet nat wordt.
4. Wanneer u de bloemen in een vaas gebruikt als kamerdecoratie, bewaar deze dan op een koele, droge plaats om ze veilig te houden.
Voor vragen of meer informatie kunt u een mail sturen naar info@ktfloweryx.com
Onze accessoires en amigurumis zijn een bijzonder en mooi cadeau dat voor elke gelegenheid gemaakt kan worden. Als je ze goed verzorgt, kunnen ze heel lang meegaan en je herinneren aan het bijzondere moment dat je ze hebt gekregen. Of je het nu voor iemand koopt of cadeau hebt gekregen, een gehaakt accessoire of amigurumi zul je lang koesteren.
Let op: laat kinderen/baby's niet kauwen/bijten op accessoires of amigurumi met veiligheidsogen om verstikkingsgevaar te voorkomen.
Onderhoudsinstructies voor je gehaakte accessoire of amigurumi!
1. Als het nat wordt, laat het dan volledig drogen, niet in de droger.
2. Als het haakaccessoire of de amigurumi vuil wordt, maak deze dan voorzichtig schoon met milde zeep en lauw water. Laat het volledig drogen voordat u het gebruikt. Niet wassen in een wasmachine.
Voor vragen of meer informatie kunt u een mail sturen naar info@ktfloweryx.com